POLITIQUE DE RETOUR

Dernière mise à jour le 17 janvier 2025

Nous vous remercions de votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement intégral, un crédit en magasin ou un échange. Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent être envoyés dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat, le cachet de la poste faisant foi. Tous les articles retournés doivent être neufs et ne pas avoir été utilisés, avec toutes les étiquettes d’origine.

RETOUR PROCESS

Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service clientèle à l’adresse suivante
Courriel : veuillez cliquer sur pour obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et envoyez votre retour à l’adresse suivante :

SIMBAY PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA

Attn : Returns
RMA #
Niepodleglosci 1
stargard, Zachodniopomorskie 73-110
Poland

Veuillez noter que tous les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d’utiliser une méthode de suivi pour l’envoi de votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir un délai d’au moins quatorze (14) jours à compter de la réception de votre article pour le traitement de votre retour ou de votre échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société émettrice de votre carte de crédit.

EXCEPTIONS

Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

● Produits sur mesure ou personnalisés

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

66381539

Courriel : veuillez cliquer