Skorzystaj z tej sekcji, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania, które mogą pomóc odwiedzającym. Lorem ipsum dolor sit amet, consectet adipiscing elit,sed do eiusm por incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia mollit natoque consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vitae, eleifend acer sem neque sed ipsum.
Aby zmienić hasło, przejdź do sekcji „Moje konto” (w prawym górnym rogu). W menu konta kliknij„Edytuj hasło i szczegóły konta” na dole i wprowadź nowe hasło w polu „Hasło”, a następnie kliknij „Zapisz”.
Twoje konto może zostać usunięte przez nas (administratora systemu) Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, jeśli chcesz usunąć swoje konto wraz ze wszystkimi danymi osobowymi.
Jeśli zapomniałeś hasła, kliknij „Moje konto”. Otworzy się nowa strona, na której w lewym dolnym rogu pojawi się komunikat„Zgubiłeś hasło?„. Kliknij ten link, aby przejść do następnej strony, na której musisz podać swój adres e-mail. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z hasłem, które należy zmienić po zalogowaniu.
Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem śledzenia, gdy tylko zamówienie zostanie ukończone i zapakowane do dostawy. Następnie czas dostawy różni się w zależności od dostawcy usług wysyłkowych i lokalizacji docelowej. Szacowane czasy podane w serwisie Simbay są zwykle dotrzymywane, ale nadal mogą wystąpić opóźnienia, na przykład podczas świąt, dni wolnych od pracy lub z powodu nieoczekiwanych zdarzeń pogodowych.
Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, a my postaramy się zebrać informacje. Jeśli nie uda się zlokalizować paczki, oczywiście wyślemy nową paczkę z zamówieniem.
Po sfinalizowaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia pocztą elektroniczną. Kod ten można wykorzystać do śledzenia przesyłki na stronie internetowej przewoźnika, takiego jak DHL lub Poczta Polska.
Istnieje możliwość zwrotu towaru w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy i wyślij go do nas e-mailem. W przypadku nieprawidłowej dostawy z naszej strony, pokryjemy koszty wysyłki.
Na terenie Niemiec standardowy czas wysyłki wynosi około 1-3 dni roboczych. Jeśli zarezerwowałeś wysyłkę ekspresową, paczka powinna dotrzeć następnego dnia roboczego.
W Europie, w zależności od dostawcy usług wysyłkowych, może to potrwać od 1 dnia roboczego do 10 dni roboczych.
W przypadku dostaw międzynarodowych może wystąpić dłuższy czas oczekiwania. Dostawcy usług wysyłkowych podają szacowany czas od 3 do 21 dni roboczych. Niestety nadal mogą wystąpić opóźnienia w odprawie celnej.
Ponieważ pracujemy w małym zespole i większość produktów musi zostać wyprodukowana po złożeniu zamówienia, czasami mogą wystąpić opóźnienia w wysyłce, w zależności od liczby oczekujących zamówień. Staramy się przetwarzać zamówienia tak szybko, jak to możliwe. W przypadku opóźnienia zostaniesz oczywiście o tym poinformowany.
W Simbay można płacić za pomocą przelewu bankowego, PayPal i karty VISA/MASTER.
Twoje dane osobowe są chronione i bezpieczne w naszej witrynie. Gdy wybierzesz PayPal jako metodę płatności, zostaniesz bezpiecznie przekierowany na szyfrowaną platformę PayPal w celu dokonania płatności.
Po dokonaniu zakupu i potwierdzeniu płatności otrzymasz wiadomość e-mail z załączoną fakturą.
Wygląda na to, że nie dodano jeszcze żadnych produktów do koszyka.
Przeglądaj produkty