Ein Kunde, der Verbraucher ist, sowie ein Unternehmer mit Verbraucherrechten, der einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem zurücktreten.
Die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag beginnt, sobald der Verbraucher, der Unternehmer mit Verbraucherrechten oder eine von ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten können vom Kaufvertrag zurücktreten, indem sie dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung zukommen lassen. Diese Erklärung kann beispielsweise schriftlich an die Adresse des Verkäufers, d.h.: Julian Polatynski Simbay, ul. Niepodleglosci 1 (73-110), Stargard, Polen oder per E-Mail an die Adresse des Verkäufers, d.h.: info@simbay.de, gesendet werden. Die Erklärung kann auf einem Formular erfolgen, dessen Muster vom Verkäufer auf der Website des Shops unter der Adresse: Widerrufsformular, bereitgestellt wurde. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf.
Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten können vom Vertrag zurücktreten, indem sie dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung über das auf der Website unter der Adresse: Elektronisches Widerrufsformular, bereitgestellte Formular zukommen lassen. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor deren Ablauf. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher sowie dem Unternehmer mit Verbraucherrechten unverzüglich den Eingang des über die Website eingereichten Formulars.
Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt dieser als nicht geschlossen.
Hat der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine Rücktrittserklärung abgegeben, bevor der Verkäufer sein Angebot angenommen hat, ist das Angebot nicht mehr verbindlich.
Der Verkäufer ist verpflichtet, unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Tage nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers oder des Unternehmers mit Verbraucherrechten, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, an den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten zurückzuerstatten. Der Verkäufer kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten den Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Hat der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten eine andere Art der Lieferung der Ware gewählt als die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardlieferung, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher oder dem Unternehmer mit Verbraucherrechten die von ihm getragenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
Der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, jedoch nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem er vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Rücksendung der Ware an die Adresse des Verkäufers vor Ablauf dieser Frist.
Im Falle eines Rücktritts trägt der Kunde, der Verbraucher ist, oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden kann, informiert der Verkäufer den Verbraucher sowie den Unternehmer mit Verbraucherrechten über die Rücksendekosten auf der Website des Shops.
Der Verbraucher sowie der Unternehmer mit Verbraucherrechten haften für eine Wertminderung der Ware, die durch eine Nutzung entsteht, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Sollte der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten nicht in der Lage sein, die empfangene Leistung ganz oder teilweise oder nur in verschlechtertem Zustand zurückzugewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt jedoch nur, soweit die Verschlechterung der Ware auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Für eine durch bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung muss der Verbraucher keinen Wertersatz leisten. Vertragsstrafen oder zusätzliche Kosten fallen für den Verbraucher oder den Unternehmer mit Verbraucherrechten im Rahmen des Widerrufs nicht an.
Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder der Unternehmer mit Verbraucherrechten hat ausdrücklich einer anderen Art der Rückerstattung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.
Das Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher sowie dem Unternehmer mit Verbraucherrechten nicht zu in Bezug auf Verträge, bei denen die Ware in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
