Délais et frais de livraison
Livraisons en Allemagne
Nous prenons soin de votre vaisselle. C'est pourquoi nous l’emballons avec le plus grand soin. Nos frais d'expédition sont basés sur le poids des matériaux utilisés pour l’emballage.
Livraison dans d'autres pays
Dans la plupart des pays, les frais dépendent de la valeur ou du poids de la marchandise. Ces frais comprennent tous les frais de manutention, d’emballage et d'expédition, ainsi que les documents nécessaires. Le client est responsable des taxes d'importation imposées par les douanes. Ces taxes dépendent des règles d'importation du pays dans lequel l'envoi sera reçu. Veuillez contacter votre bureau de douane pour plus d'informations.
Dois-je payer les frais d'expédition pour chaque commande que je passe ?
Oui, vous devez payer pour chaque commande séparée.
Une livraison partielle est-elle possible ?
Non, une livraison partielle n'est pas possible. Si vous souhaitez commander des articles à livrer immédiatement et d'autres articles à livrer ultérieurement, nous vous demandons de passer deux commandes. C'est la seule façon de vous assurer que vous recevrez les articles livrables immédiatement. Si vous commandez en une seule fois les articles à livrer immédiatement et les articles à livrer ultérieurement, vous recevrez l'ensemble de la commande plus tard.
Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison ?
Vous recevrez un e-mail avec un code de suivi dès que le colis aura été pris en charge par DHL, Hermes ou Deutsche Post.
